Gemeente De Panne

Hoe BlueAssist gebruiken?

blueassist

BlueAssist-gebruikers kunnen opgedeeld worden in 3 grote groepen:
• Mensen die afhankelijk van een coach en de medeburger om succesvol te zijn in hun zelfstandigheid. Zij hebben BlueAssist permanent nodig hebben omdat er vaak iets fout kan lopen.
• Mensen die BlueAssist tijdelijk nodig hebben in een aanleertraject voor nieuwe activiteiten. Met de steun van een coach en BlueAssist durven ze dingen uitproberen, hierdoor leren ze vaardigheden en uiteindelijk kunnen ze het zelfstandig. De meesten hebben nog graag minstens een algemene BlueAssist-vraag bij zoals “Het lukt me even niet. Kan je mijn contactpersoon bellen?”
• Mensen die hun eigen coach zijn en zelf beslissen over het gebruik. Ze hebben enkel een probleem om zich uit te drukken. Zij vullen meestal op het moment zelf een BlueAssist-scherm of -kaart in. Voor deze gebruikers zijn er veel alternatieven beschikbaar maar zij gebruiken BlueAssist omdat het icoon vertrouwen schept.

Personen die BlueAssist gebruiken (of hun coaches) kunnen goed inschatten in welke situaties ze hulp nodig hebben. Zij zullen BlueAssist gebruiken als oplossing voor een concreet probleem. bv. Jan kan niet onthouden aan welke halte hij uit de bus moet stappen, bv. Elise is soms verward, bv. Frank blokkeert als hij een vreemde moet aanspreken De coach of gebruiker vullen op voorhand een vraag in. Een BlueAssist-hulpvraag bestaat steeds uit een geschreven hulpvraag en het BlueAssist-icoon. De bedoeling is dat het dit icoon zo bekend wordt dat mensen onmiddellijk weten dat dit icoon steeds verbonden is met een eenvoudige hulpvraag waar men makkelijk antwoord kan op bieden.

Er zijn twee verschillende instrumenten ter beschikking om het BlueAssist-concept concreet te gebruiken.

BlueAssist-kaartjes
Dit zijn eenvoudige kaartjes waarop een hulpvraag geschreven kan worden. Ze kunnen voorzien worden van een extra pictogram of afbeelding als visuele herkenning voor de gebruiker. Ter herkenning staat het BlueAssisticoon in de linker onder hoek. Een model van deze kaarten in formaat A7 en enkele half ingevulde BlueAssist-kaarten staan in bijlage om te kopiëren. Je kan zelf printen via deze link. De kaarten zijn ook op te halen in de infowinkels van De Lijn en in openbare plaatsen van BlueAssist-gemeentes (bv. bibliotheek), gemeenteadministratie of andere openbare gebouwen.

BlueAssist-applicaties
Daarnaast zijn er ook de BlueAssist-applicaties voor smartphones. De gratis applicaties kunnen tot 2 hulpvragen bevatten en kunnen ter verduidelijking aangevuld worden met een pictogram (er is keuze uit 3 pictogrammen). Toelichting over het gebruik van deze gratis applicaties is te vinden in de app zelf.

Cloudina

Er bestaat ook een betalende BlueAssist-applicatie. Deze maakt deel uit van een groter pakket, namelijk Cloudina. Cloudina is een verzameling van gebruiksvriendelijke applicaties (agenda, telefoon, fototoestel, album en BlueAssist), aangestuurd via een beheerwebsite. Mensen met een verminderde zelfstandigheid worden door Cloudina ondersteund in hun dagelijkse leven. Het kan op maat worden ingesteld samen met een mantelzorger of professionele coach.

BlueAssist is één van de applicaties in Cloudina. Deze BlueAssist-app kan een onbeperkt aantal vragen bevatten en kan aangevuld worden met picto’s of foto’s naar keuze. Met de BlueAssist-Cloudina app is het ook mogelijk om per hulpvraag een andere contactpersoon in te stellen. Je kan de Cloudina-applicaties gratis downloaden via de store maar om ze te kunnen gebruiken heb je een toegangscode nodig. Deze krijg je wanneer je een abonnement neemt op Cloudina (1 maand gratis testen). Meer info hierover via deze link.

Centraal informatiepunt

Het gemeentebestuur neemt een coördinerende rol als BlueAssist-gemeente. ‘Iedereen mee’ is de ambitie (personeel, dienstverleners, handelaars, inwoners)! Onze medewerkers aan het onthaal van het gemeentehuis (Zeelaan 21, 8660 De Panne) fungeren als centraal informatiepunt. Je kan er steeds terecht voor extra informatie of een gratis voorraad BlueAssist-kaartjes.

Contact

Communicatie & Onthaal

adres

Zeelaan 21
8660 De Panne

 

tel.
058-42 16 16
e-mail
info@depanne.be
vcard
Digitaal visitekaartje

Openingstijden

Van maandag tot en met vrijdag van 09.00u tot 12.00u.

 De dienst is gesloten op volgende dagen:

1 januari 2019
2 januari 2019: gesloten
21 april 2019
22 april 2019
1 mei 2019
30 mei 2019
9 juni 2019
10 juni 2019
11 juli 2019
21 juli 2019
15 augustus 2019
1 november 2019
2 november 2019
11 november 2019
15 november 2019
25 december 2019
26 december 2019