Gemeente De Panne

Raditel - Oktober 2015

Geert Dekien - Raditel raditel ppag2.jpg raditel ppag4.jpg raditel ppag5.jpg raditel ppag6.jpg raditel ppag8.jpg raditel ppag3.jpg

Sinds 1995 staan Geert Dekien, zijn vrouw Nancy Verhaeghe en drie techniekers garant voor kwalitatieve service in elektrozaak Raditel. De naam van de zaak verwijst naar de samenvoeging van het woord ‘radio’ en ‘televisie’. Deze naam werd in 1971, door stichter van de zaak Guido Verhaeghe, schoonvader van Geert, bedacht. Ondertussen is ‘Raditel’ een begrip in De Panne en omgeving.

Hoe ben je ertoe gekomen om te starten met een elektrozaak?

Van kinds af aan was ik al geïnteresseerd in alles wat te maken had met elektronica. Eén van mijn eerste hobby’s was dan ook het herstellen van radio’s en televisietoestellen.  Ik herinner mij nog goed de verschillende soorten bouwdozen elektronica uit mijn jeugdjaren. Het was toen ook logisch dat ik elektronica als studierichting koos. Daarnaast had ik dan ook nog eens het geluk om een meisje te ontmoeten van wie de vader een elektrozaak had.

Van de opleiding tot zelfstandig ondernemer in Adinkerke.  Hoe verliep dit precies?

Na mijn opleiding en het behalen van mijn diploma elektronica in het VTI Veurne, koos ik ervoor nog verder te studeren in de hogeschool in Oostende. In 1993 behaalde ik er mijn diploma industrieel ingenieur elektronica en startte meteen in de zaak van mijn schoonfamilie. Na een jarenlange ervaring, veel tips en kennis die ik kreeg van mijn schoonfamilie, namen mijn vrouw en ik in 1995 de zaak over. Mijn schoonvader, die toen ook aan een nieuwe uitdaging toe was, begon het restaurant Tournedos.

Kan je eens kort vertellen hoe de periode verliep van de overname tot nu?

Het grote voordeel voor mij, was mijn schoonvader waarbij ik altijd te rade kon  en mocht gaan. Hij had dan ook meer dan twintig jaar ervaring in deze sector. Van bij de start stond hij mij bij met raad en daad. Op die manier had ik het zelfstandig ondernemen rap onder de knie. Natuurlijk deed ik ook heel wat ervaring op tijdens mijn werk in de winkel net na mijn studies. In 2008 staken we onze zaak in een volledig nieuw kleedje en in 2013, voor ons een heel belangrijke pijler, traden wij toe tot de groep ‘Selexion’. Hierdoor konden we de klanten een nog grotere service aanbieden en wijzigden we onze slogan ‘De zaak waar service in zit’ naar ‘Raditel inclusief service’. Service is dan ook onze grote troef waar ons huidige klantenbestand op uitgebouwd is. Samen met mijn drie techniekers, Walter, Ronny en Renaat, streven wij elke dag naar dé perfecte service.

We verkopen hoofdzakelijk televisietoestellen, was- en droogmachines en het betere gamma huishoudtoestellen. Elke technieker heeft zijn eigen specialisatie waardoor we telkens garant staan voor een vlotte service.

Mocht je mogen kiezen, zou je het opnieuw doen?

Op het opnieuw doen, kan ik volmondig ‘ja’ antwoorden. Ik doe het nog altijd heel graag. Eigenlijk liever, als ik echt eerlijk ben. Ik krijg nog altijd grote voldoening van het harde werk als zelfstandig ondernemer en ben dan ook nog telkens heel trots bij het krijgen van een nieuwe klant. Maar ook dagelijks kunnen rekenen op mijn techniekers die mij ondersteunen bij het leveren van een uitstekende service, geven mij een voldaan gevoel.

Hoe bekijk je jouw toekomst?

Mijn vrouw en ik zijn allebei ondernemers in hart en nieren. Ik hou me vooral bezig in de elektrozaak en mijn vrouw startte onlangs ‘Fonkelster’ waar zij coach is voor zowel ouder als kind. Naar de toekomst toe willen we onze zaak nog verder uitbouwen en uiteraard garant blijven staan voor ‘goede service en kwaliteit’.

Wij volgen het aanbod op deze ‘markt’ op de voet zodat we altijd kunnen voldoen aan de behoeften van onze klanten. Naast het leiden van een goede zaak staan we er ook wel op onze kinderen, Amber en Robbe, de nodige aandacht te geven.

Zijn er tips die je wil meegeven aan jonge ondernemers?

Als je van je hobby, je beroep kan maken dan zit je uiteraard al een stap in de goede richting.

Ik had natuurlijk het geluk en het voordeel dat mijn schoonfamilie al zelfstandig waren. Maar zonder had ik het zeker ook geprobeerd.

Je mag vooral niet bang zijn  je kans te wagen. Het is uiteraard hard werken maar de voldoening bij het zien van de tevreden klanten, compenseert dit ruimschoots.

Wees ook niet bang om raad en advies te vragen en laat je bijstaan door ervaren personen. Met hun jarenlange ervaring in het vak zullen zij met plezier je vragen beantwoorden.

Info

Geert Dekien – RADITEL
Garzebekeveldstraat 10
8660 Adinkerke
058-41 26 78
www.raditel.be

Nancy Verhaeghe – FONKELSTER
Garzebekeveldstraat 10/1
8660 Adinkerke
0495-77 15 73
www.fonkelster.be